В интернете по теме маркетинга частенько мелькают посты про архетипы брендов по Юнгу — мол, выберите себе «Бунтаря», «Мудреца» или «Творца» (весь список со значениями есть на фото), клиенты его считают и потянутся. Идея красивая, но в реальной работе с продуктами в крупных компаниях такой подход все еще остается теорией. Скажу по своему опыту, что реально внедрить архетип в продукт и коммуникации очень сложно.

Почему? Потому что архетип — это отражение реальной ДНК продукта и команды, а также решенной потребности пользователя. Проверка выбранного архетипа на устойчиваость начинается после того, как в маркетинге идет его встройка в реальную коммуникацию, которая решает проблемы пользователя.

Как это должно работать:

- Если Nike «Герой» — он помогает тебе преодолеть прокрастинацию в спорте и выбирается для решения задачи стать лучшей визуальной версией себя. Just do it.

- Если Яндекс Браузер «Заботливый» — он экономит твоё время на рутине и выбирается для снижения перегруженности от мелких дел (понять в чем суть, написать грамотно, найти ответ) в интернете.

И даже если находится правильная связка проблемы и решения в целевом тоне коммуникации, следующий этап — расписать чек-листы, do/dont’s, примеры коммуникации для каждого отдела менеджеров (не только маркетинг, но и продукт, служба поддержки) и следить за тем, чтобы они реально выполнялись.

Обычно на этом рассыпается большинство команд. Лично я до сих пор не смог полностью решить эту проблему на 100%, но вижу, что мой бренд стал куда более понятным и помогающим развиваться. Рост этих атрибутов дает мне сил продолжать внедрять архетип в большинство коммуникаций.

Где архетипы действительно полезны:

1. Когда вы уже знаете свою аудиторию и её глубинные мотивы (страхи, мечты, ценности), а также четко уверены, что ваш продукт их действительно может решить.

2. Когда вам нужно согласовать тон коммуникаций между маркетингом, продуктом и поддержкой.

3. Когда вы создаёте долгосрочный нарратив бренда, а не разовую кампанию.

Где архетипы — просто красивые слайды:

1. Когда вы пытаетесь «назначить» архетип без исследований запроса и потребности аудитории, скорее по вашему собственному желанию и вкусу.

2. Когда ваш продукт не соответствует заявленному архетипу (обещаете «Заботу», а в онбординге — лабиринт из 10 шагов).

3. Когда сама команда не верит в этот образ и не живёт им.

Мой вывод: Работать с архетипами надо на уровне ценностей для решения проблем пользователей, а не ярлыков на выбор из картинки. И тогда бренд будут выбирать осознанно, потому что он будет решать реальные задачи ваших пользователей.

💜 — если тема архетипов бренда откликается и вы может быть полезна в работе

💬 — поделитесь в комментах, удавалось ли вам внедрять архетипы в маркетинге и продукте? На сколько вы довольны результатами?

✍️ — напишите в комментах «+», чтобы я отправил вам в лс подборку промптов и методов анализа аудитории, а также настройки голоса бренда с помощью ИИ