Новогодний подарочек, который смог.
Извините, что не в тему канала, но у меня уже сильно накипело (потому что далеко не первый раз). Поэтому приглашаю вас присесть поудобнее и окунуться в небольшую историю.
История эта началась еще в далеком 2025 году, когда в середине декабря я рассылал (через Яндекс.Доставку) новогодние подарки всем друзьям, партнерам и рекламодателям своего канала. Было разослано порядка 50 коробок, но одна из них была волшебной.
А волшебство заключалось в том, что этот подарок никак не мог доехать до своего адресата (из Москвы в Москву, кстати). В какой-то момент дата доставки просто замерла на отметке (14–е декабря). Время шло, закончился декабрь, ушел и 2025 год. Пришел январь, февраль и даже март, а дата не менялась.
Поддержка все еще это время отвечала мне однотипными (да что уж, одними и теми же) скриптовыми сообщениями в стиле «Мы разбираемся с вашей проблемой», «Ваш заказ будет доставлен в указанный пункт выдачи 14-го декабря». Да, ответы не менялись даже после того самого рокового 14-го декабря.
В какой-то момент статус отправления сменился на что-то из серии «едет обратно к отправителю», но на этот раз сроков уже не было.
И вот, сегодня, забирая из пункта выдачи свой (заказанный в их маркетплейсе) чайник, мне вручают еще и этого малыша. Да, он уже не так молод и свеж, а жизнь в его глазах уже почти угасла. Но он увидел мир, который логистическая служба показывала ему целых 3 месяца.
Да, он не нашел свой дом под новогодней ёлкой, не порадовал своим содержимым того самого получателя, да и бой курантов пропустил. Но он смог. Он смог найти путь домой.
Ах да, чат с поддержкой и моими попытками выяснить, что с посылкой и когда она доедет – был удалён.