Я работал в разных компаниях, в разных командах. Но реальность такова, что редко где встречал, чтобы исследователь действительно понимал, что такое ключевые выводы исследования.
В отчётах часто можно увидеть пересказ интервью, цитаты пользователей или список проблем интерфейса - читать интересно, но пользы 0 целых, 0 десятых. Исследователи знают методологию, круто проводят глубинки и ЮТ, но как эти данные "переписать" в вывод - увы и ах 😕
В статье разбираю: ✅ чем отличаются наблюдение, инсайт и ключевой вывод ✅ почему не помогают многие отчёты принимать решения ✅ как формулировать сильные выводы исследования и превращать их в историю ✅ сформировал для вас таблицу перехода от наблюдений к выводам ✅ и многое другое
📖 Читать статью 👉 тут
🤓 Артур Чибисов | UX-исследователь Центра «Метод»
