Добро пожаловать в эпоху email‑рассылок. Много лет, работая с клиниками, я делал акцент на обязательный сбор email‑адресов пациентов.

Тогда идея казалась чуть преждевременной, но, как видно, пришло её время.

Сейчас рассылки снова становятся актуальным инструментом для возврата пациента и напоминания об услугах: приглашения на профессиональную гигиену, контрольные приёмы, актуализация планов лечения — всё это можно делать автоматизированно и с минимальными усилиями.

Если вашей клинике повезло использовать CRM‑маркетинг (будь то За... 2.0, Конт... или похожие системы), самое время пересмотреть сценарии коммуникации и освежить базу пациентов.

Эта «старая добрая» рассылка вполне может дать новый импульс возврату пациентов — особенно если подходить к ней системно и с заботой о человеке, а не просто «по шаблону».