❌ Самый частый провал стартапов — создание решения, которое никто не готов купить... ✅ Хотя проблема реальна и подтверждена! 💥

🔍 Что такое решенческое интервью?

Это второй этап CustDev, где мы переходим от проблемы к решению 🚀 Цель — не продавать, а понять: готовы ли люди пользоваться ИМЕННО вашим решением? 🌍

❗️ Проблема ≠ Готовность платить за ваше решение

🎯 Зачем оно нужно? • Понять, насколько наше решение закрывает реальную боль • Увидеть разрыв между «да, это проблема» и «я готов это решать» • Определить, какие функции действительно критичны • Узнать fair price — справедливую цену решения

❓ Отвечаем на 3 ключевых вопроса: 🔄 Решает ли наше решение проблему? 💎 Что самое ценное в предложении? 💰 Какую цену считают справедливой?

👥 Кого приглашать на интервью? Только тех, кто: • Подтвердил наличие проблемы (прошли проблемное интервью) • Регулярно сталкивается с болью • Пробует разные способы решения • Имеет ресурсы (время/деньги/мотивацию)

🎭 Структура интервью:

❗️ Напомнить о проблеме — «Вы рассказывали, что тратите 2 часа в день на...» ❗️ Показать решение — макет, прототип, схему ❗️ Узнать реакцию — «Что думаете? Где непонятно?»

❓ Обсудить ценность — «Что бы это изменило для вас?» Поговорить о цене — «Сколько разумно платить за такое решение?» 📋 Примеры вопросов: «Если бы этот инструмент был доступен сегодня, как бы вы его использовали?» «Что самое ценное в этом решении для вас?» «Что неудобно/непонятно в этом подходе?» «Какой ценник был бы справедливым?» «Что могло бы заставить вас отказаться от этого решения?»

⚠️ Критически важные правила:

🚫 Не продавать! — мы тестируем, а не убеждаем 🎭 Показывать, а не рассказывать — макет > слова ⏱️ Фокус на конкретике — «Как изменится ваш день?» вместо «Нравится ли вам?» 💸 Обсуждать цену через призму ценности — «Сколько вы экономите?» → «Сколько готовы платить?»

📊 Что ищем в ответах: • Готовность к действию — «Где скачать?», «Когда заработает?» • Конкретные улучшения — «Это сэкономит мне 3 часа в неделю» • Критику по делу — «Не хватает интеграции с...» • Предложения по цене — «До 2000₽ в месяц — безусловно да»

🎯 Критерии успеха: ✅ 30%+ респондентов готовы попробовать решение сразу ✅ Четкое понимание, за что платят ✅ Ясность с fair price ✅ Понимание, какие функции действительно нужны

⚠️ Типичные ошибки: ❌ «Вам нравится?» → получаем социально одобряемые ответы ❌ Слишком детальный прототип → уводят в обсуждение мелочей ❌ Продажа вместо исследования → теряем честную обратную связь ❌ Игнорирование негатива → упускаем важные инсайты

💡Важное правило: Если люди не готовы пробовать решение БЕСПЛАТНО — они точно не заплатят за него деньги 💸