Как понять, что вы выжигаете базу?
Что такое выжигание базы? Это когда подписчики начинают от вас уставать, перестают реагировать на ваши письма или вообще отписываются, а то и жалуются на спам.
Как понять, что база выжигается, пока не стало слишком поздно?
🤷♂️ Становится меньше ответных действий — покупок, ответов на письма, заполнений форм на сайте. То есть подписчики и читают, и переходят — но не конвертируются. 🤷♂️ Уменьшается процент переходов по ссылкам в письмах. Вроде бы письма открывают, но содержание не цепляет. 🤷♂️ Снижается процент открываемости: не надеются найти в письмах что-то интересное, ради чего стоит потратить время на чтение. 🤷♂️ Растёт процент отписок и жалоб на спам: получать письма уже просто не хочется.
Обратите внимание, что смотреть нужно именно на относительные показатели, а не на абсолютные: если у вас было 200 отписок после рассылки, а стало 100, но их процент при этом вырос с 0,5 до 1, то это повод не радоваться, а бить тревогу.
Из-за чего происходит выжигание базы? Вот основные причины:
✔️ нет притока свежих подписчиков ✔️ письма отправляются слишком часто ✔️ читатели не видят пользы от рассылки ✔️ вы становитесь слишком навязчивы, постоянно пытаетесь что-то продавать
В общем, когда люди устают от вашей рассылки, они просто перестают реагировать на ваши письма: сначала не обращают внимание на ваши предложения, а потом перестают их читать или отписываются совсем.
Можно ли с этим что-то сделать? Конечно. А вот что именно — расскажу завтра, не пропустите.
