7. Начни вести личную базу вопросов и возражений о вашем продукте. Записывай все: и вопросы, и ответы (старших коллег) и контекст. Через три месяца у тебя будет собственный FAQ, вероятно более уникальный и живой в отличие от сухого официального, написанного еще при Брежневе . [Jun] [Mid] [Senior]
8. Собирай баттл карту на основе того, что говорят заказчики про конкурентов. То что написано в ваших официальных документах - постоянно устаревает. То, на что жалуется пользователь конкурентного продукта - точно пригодится тебе, коллегам в пресейле, сейлам и продактам, чтобы успешнее вести встречи и лучше отрабатывать возражения. [Mid] [Senior]
9.Начни формировать точку зрения на недостатки продукта. Ты контактируешь с заказчиками в десятки раз чаще чем владелец продукта, а значит твои наблюдения могут и должны быть ценны для развития роадмапа. [Senior] [Lead]
10. Погружайся в более сложные задачи. Не жди пока будешь готов - когда ты заскучаешь на простых задачах - будет уже поздновато. Сложный кейс даст тебе больше опыта чем десять простых. Лично для меня простые истории - это зарядка, чтобы не выгорать. Но из зоны комфорта нужно непременно выходить, рост всегда за ее пределами. [Mid] [Senior] [Lead]
11. Учись отказывать. Ты не всегда должен соглашаться с заказчиком и идти у него на поводу. Если чувствуешь, что продажа продукта не принесет вам долгосрочного успеха - пробуй развернуть эту историю в сервис (где уместно). Если же чуствуешь, что сервисный формат тут тоже не подходит (и только сжигает капасити инженеров, сервис-менеджеров и интеграции - получи одобрение сверху и сворачивай активности. Если объявлен конкурс - в него можно не идти. Если планируется заведомо провальный пилот - лучше сослаться на отсутствие ресурса. Способы по тому, как свернуть задачу - обсудим отдельно. [Mid] [Senior] [Lead]
На этом завершается твой второй месяц в команде. В идеале ты уже достаточно знаешь про процессы и продукты, чтобы выходить на самостоятельные демо. Если еще нет, срочно наверстывай и го смотреть, что там в следующем блоке.
#стоднейпресейла@presale_vision
