На днях наткнулся на статью про гибридных атлетов. Автор рассказывает, как сейчас меняется фитнес-культура: люди больше не хотят быть исключительно марафонцами или только тяжелоатлетами. Они совмещают несколько видов спорта. Силовые, бег, плавание, функциональные тренировки и всё это в одной системе. Так тело атлета становится универсальным, сильным, быстрым и выносливым одновременно. И знаете, я читаю и не могу отделаться от мысли: это же дословное описание того, что всегда ценилось в продажах. Просто калькой перенесено на спорт.

Кто такой гибридный продавец? Это не просто «умею и звонить, и проводить встречи». Это про другое. Гибридный продавец сочетает, как бы, несовместимые навыки и знания. Вот несколько примеров таких сочетаний: Вот несколько примеров таких сочетаний, которые я наблюдал в практике: - Аналитика и эмпатия Считает цифры, конверсии, LTV, но при этом чувствует настроение клиента за версту. - Системность и импровизация Работает по скрипту, но в нужный момент скрипт выкидывает и включает голову. - Настойчивость и гибкость Давит там, где надо, и отступает там, где надо. - Стратегия и тактика Думает на перспективу, на несколько шагов вперёд, но при этом закрывает сделку здесь и сейчас. Уверен, у каждой компании свой идеальный профиль. Где-то важнее сочетание технической экспертизы и навыков переговоров. Где-то важнее умение работать и с федеральными сетями, и с малым бизнесом. Если знаете другие работающие сочетания — напишите в комментариях, мне правда интересно собрать коллекцию гибридных навыков. В статье про гибридных атлетов есть важная мысль: «организм становится устойчивее и функциональнее, когда адаптируется к разным нагрузкам». В продажах то же самое. Менеджер, который умеет только «обрабатывать возражения по скрипту», проигрывает тому, кто может быть разным под разных клиентов.

Почему гибридность снова становится трендом? Рынок трансформируется и меняется каждый день. И этот процесс бесконечный. Клиент сегодня стал умнее, информированнее, требовательнее, хитрее, чем вчера. Он не хочет говорить с «узким специалистом», который знает только свой кусочек. Ему нужен тот, кто понимает его бизнес в целом, говорит на языке цифр, но при этом остается живым человеком, который закрывает его боль одним готовым решением. Компаниям это тоже выгодно. Гибридный продавец закрывает несколько функций сразу. Особенно в текущей экономической ситуации, когда каждый сотрудник на счету.

Тогда, где гибридная собака зарыта? В спорте гибридный подход оказался эффективнее, потому что тело не знает разделения на «силовые» и «кардио» дни. Оно просто становится сильнее и выносливее сразу. В продажах то же самое. Лучшие менеджеры, с которыми я работал, не делили навыки на жёсткие и мягкие. Они просто были живыми, включенными, универсальными. Так что, моё мнение такое: гибридные продавцы — это не новый тренд. Просто пришло время, когда универсальность и гибридность добралась до спорта. А в продажах она была всегда. Потому что лучшие продавцы всегда умели сочетать несочетаемое. Просто мы забыли, что называли это профессионализмом, а теперь вспоминаем заново под модным названием.

Полная версия статьи в моем блоге 👉🏼 тут