Ставили когда-нибудь задачу в стиле «сделай красиво»?
Я так очень люблю делать, потому что работаю с проверенной командой и доверяю их профессиональному вкусу. Но в сложных проектах с большим количеством стейкхолдеров и задач такое «не прокатывает»! Вести проект — значит постоянно балансировать между «сделать в срок», «не выйти из бюджета» и «не накосячить». Но чаще всего проекты тормозят не от нехватки ресурсов или сотрудников, а из-за плохо сформулированных задач. В 80% случаев проблемы возникают еще на этапе формулировки. Типичные ошибки выглядят так: 1. Размытость цели. «Улучшить взаимодействие с клиентом» — как измерить улучшение? 2. Отсутствие контекста. Исполнитель не понимает, зачем это нужно и как задача вписывается в общую картину. 3. Нет критериев приемки. Непонятно, в какой момент задачу можно считать выполненной и закрытой. 4. Задача-«поезд»: одна задача включает в себя 10 «вагонов», которые невозможно назначить одному человеку. Чтобы этого избежать, нужно придерживаться простой, но жесткой структуры: 1. Контекст. Не просто говорите «ЧТО» делать, объясните «ЗАЧЕМ». Когда разработчик или дизайнер понимает бизнес-ценность задачи, он может предложить лучшее решение, чем то, которое вы придумали изначально. 2. Четкая постановка (по SMART). Задача должна быть: S (Specific) — Конкретной. Не «сделай отчет», а «подготовь отчет по продажам за март». M (Measurable) — Измеримой. Не «позвони клиентам», а «обзвони 20 клиентов из списка "теплые"». A (Achievable) — Достижимой. У исполнителя должны быть ресурсы (время, деньги, полномочия), чтобы это сделать. R (Relevant) — Релевантной. Задача должна вести к цели. (Зачем мы вообще это делаем? Ссылка на цель обязательна). T (Time-bound) — Ограниченной во времени. Дедлайн — это святое. «Сделай до 18:00 пятницы», а не «на днях». 3. Детали реализации (референсы). Приложите ссылки, скриншоты, прототипы, макеты. Не надейтесь на память или интуицию исполнителя — она часто не совпадает с вашей. На пример: ❌ Плохо: «Нужен креатив для поста». ✅ Хорошо: Задача. «Сделать макет для сторис в Нельзяграм (1080x1920). Тема: анонс скидки 20%. Текст: "Успей купить лето!". Задача: привлечь внимание, используем яркие цвета (оранжевый/желтый из брендбука). Делай в духе прошлой серии про "Жара". Дедлайн: сегодня 18:00». Золотое правило прожект менеджера: задача поставлена правильно, если исполнитель может уехать в отпуск на неделю, а любой другой член команды, открыв эту задачу, сможет ее доделать без уточняющих вопросов. А как часто вы сталкиваетесь с тем, что задачу приходится переписывать по 3 раза и почему? #проект #задача #проектноеуправление #менеджерпроектов #SMART
· 22.03
Эту мою постоянную головную боль звали Света. Света была высококлассным финансистом, она по-моему всё isin всех ценных бумаг наизусть знала. Но как она ставила задачи... Воткнуть в описание несколько абзацев финансового текста с объяснением что мы сейчас делаем, из которых я без справочника понимал только предлоги, союзы и знаки препинания это были ещё цветочки. Ягодки были когда она начала внимать в техническую часть, и достаточно плохо вникать. Всё мои объяснения что Света, душа моя, ну не лезь ты в отношения двух программистов, тебя раздавят просто. Смотри как Вадим делает: он собирает всех кто будет задачу выполнять на звонок и потом просто курит в сторонке полчасика пока на звонке исполнители спорят до хрипа и длинной клавиатуры меряются. Вот и ты так же делай. Сколько можно лещи ловить от всех причастных. Но тщетно... Ээээх...
ответить
коммент удалён