И почему она часто мешает продакту достигать целе

Интересный байт, да? Ну что может быть плохого в win-win? А бывает, но не «плохое», а недостаточно хорошее.

Представим себе типичную ситуацию: есть один менеджер продукта и второй, из смежной команды. И у них разное видение развития продукта. Один хочет запустить космолет, меняющий CJM, второй опасается негативной обратной связи.

Какой у них будет win-win? Они порежут изначальную гипотезу на «безопасные шаги», CJM сильно не изменится, и… и тесты будут серые. Первый не получит нормального подтверждения гипотезы, второй все равно получит негативный фидбек, просто поменьше.

А что получит компания? Да ничего. Потому что успешного запуска не случилось, случился только мифический win-win.

Часто так происходит, когда у менеджера продукта нет цели в метриках, а есть комиты на запуски (если есть, их тоже может не быть). В здоровой же схеме команды комитятся на метрики, которые растут, и при таком подходе космолет должен быть космолетом, чтобы принести импакт. А значит, win-win уже не случится, случится договоренность о сетапе эксперимента и принципах принятия решений после.

Потому что нет задачи сделать win-win. Есть задача принести пользу. А польза находится выше, чем задачи конкретной команды, где-то на уровне бизнеса.

Передаю привет нелюбителям англицизмов👋