Знакомо? "Хотим дешевле, но качество должно быть на высоте"

Иногда к нам приходят заказчики с такими просьбами, и все бы было ничего, если бы в конце нам не устраивали концерты.

Разберем банальную ситуацию:

"Здравствуйте, хотелось бы сделать заказ, но мы не укладываемся в ваши цены, хотим дешевле."

Как мы реагируем на подобные обращения? Обычно мы предлагаем реализовать заказ за бюджет заказчика, но с упрощённым ТЗ. Все обговариваем и приступаем к работе.

Что видим по итогу: заказчик остается недовольным релизнутым продуктом и начинает выбирать способы, чтобы хоть как-то сделать данный продукт приятным для глаз (увеличивает объем работы).

И что делать в данной ситуации?

Для нас важно, чтобы заказчик остался с положительными эмоциями, поэтому иногда мы садимся и перебираем все возможные варианты исхода событий. И по итогу отпускаем заказчика довольным.

И теперь из этого следует вопрос: правильно ли мы делаем? Жертвуем неоплаченным временем ради того, чтобы заказчик был доволен? Как вы считаете?