Почему ваш UX может бесить пользователя?

По статистике почти половина юзеров (49%) юзает телефон одной рукой. Это значит, что их мир ограничен радиусом действия одного большого пальца👍👍👍. Если главная кнопка или важный фильтр висят где-то в левом верхнем углу, считай что заставляешь человека заниматься акробатикой)

Еще 36% подключают вторую руку и тыкают указательным пальцем. Тут уже полегче, можно дотянуться куда угодно, но скорость и поточность взаимодействия падают.

И только оставшиеся 15% держат смартфон обеими руками. Обычно когда печатают гневный комментарий 😁 или во что-то играют.

В аналитике мы часто ищем причины низкого CTR в цвете кнопок или офферах, а проблема может быть в банальном физическом дискомфорте. Если до целевого действия нельзя дотянуться за долю секунды, не меняя хвата телефона, конверсия будет страдать.