Коллеги, привет

А я снова с наблюдениями из практики. Провожу глубинные интервью для клиента, который строит сообщество. Внутри сообщества будет своя эко-система продуктов с разным уровнем ЦА.

Продукт в общих чертах мы описали, далее механика. И по поводу механики у нас только гипотезы. Мы точно не знаем как его наполнить изнутри.

Важно! Всегда создавайте продукт для конкретной ЦА. Не для рынка, не для трендов– только для конкретной, понятной вам ЦА. Есть люди- есть спрос.

Именно поэтому мы пошли общаться с ЦА. Подобрали 7 респондентов, из разных ниш (медицинский бизнес, кондитерская, ивенты для женщин, архитектор и тд). Чтобы опыт был разный.

Сегодня я провела 3 интервью. И у всех респондентов было одно общее– они не работают с целями. Не делают этого, потому что глубинно не понимают как это делать правильно. Что цели бывают финансовые, личные, семейные, количественные. В объектах, людях, деньгах, уровне счастья.

А ещё, им нужно сопровождение для достижения этих целей. Это не про мотиватора с кнутом. А про держателя фокуса. Это, кстати, трекинг– по этой методологии со всеми клиентами я и работаю.  🏆

Получается они перманентно что-то делают и даже не понимают КУДА идут. Тогда КАК они туда придут?

В контексте нашего исследования для меня это был не очевидный момент при формировании продукта для ЦА. Думаю, что блок по работе с целями надо включать в финальный продукт.

Вот так работают глубинные интервью. Мы реагируем на боль решением. Бизнес принимает решения на основе данных.