Можно ли делать рассылки в MAX? Короткий ответ - нет. Длинный - читай ниже. Вчера клиентка скинула ссылку на требования MAX и спросила: "А рассылки там можно делать? У них же аудитория сейчас переходит".

Я открыла документ, прочитала пункт 1.5. И теперь делюсь с вами, чтобы потом не было мучительно больно за слитый бюджет и забаненный бот.

Цитата оттуда:

Запрещено использовать API платформы для "..рассылки рекламных и маркетинговых или иных массовых сообщений пользователям, за исключением случаев, прямо предусмотренных Договором с Компанией".

Перевожу с юридического на человеческий: Никаких массовых рекламных рассылок через ботов в MAX делать нельзя. Точка.

А что же тогда можно? Только то, что попадает под определение "сервисных" или "транзакционных" сообщений. Например: ✅ Подтверждение заказа. ✅ Статус доставки. ✅ Код подтверждения. ✅ Информация по подписке, которую пользователь сам явно запросил.

Почему это важно?

MAX позиционирует себя не как мессенджер для спама, а как платформа для полезных мини-приложений и сервисов. Их правила жестко пресекают попытки использовать ботов как канал для "холодных" рекламных кампаний.

Если вы планировали собрать базу в MAX и греть её рассылками - у меня плохие новости. За это банят.

Что делать? Не использовать MAX для маркетинговых рассылок. Вообще. Даже не думать. Использовать MAX по назначению. Делать полезные мини-приложения, которые решают задачи пользователей здесь и сейчас. Давать ценность, а не спамить. Для рассылок оставлять ТГ, ВК, емейл. Там это разрешено (в рамках 152-ФЗ, конечно).

Вывод простой: MAX - не канал для директ-маркетинга. Это платформа для сервисов.

Изучайте правила площадок до того, как начинать на них работать. Это сохранит ваши нервы, время и деньги.

А вы уже используете MAX для бизнеса? Или только присматриваетесь?