Пост о том, чем я занимаюсь в настоящее время и о чем пишу в канале

«По образованию я социолог-аналитик. Это означает, что с университета меня учили одному: есть большая каша из данных — найди в ней закономерность и скажи, что с этим делать. Получается, я всю жизнь занимаюсь примерно одним и тем же — только вместо данных теперь бизнес-процессы.»

Я руковожу сложными проектами по автоматизации — теми, где недостаточно просто «настроить CRM». Где нужно сначала разобраться, как устроены процессы, что не так в оргструктуре, кто за что реально отвечает — и только потом внедрять инструмент.

Таких проектов за 10+ лет было много. Самый большой — 2,5 года в МК Шатура: Битрикс24 от продаж до рекламаций, плюс руководство проектом автоматизации производства на 1С УМФ. Про это писали Inc Russia, C-News, Tadviser. Был кейс на сайте Битрикс24.

До этого — своё агентство CNV Analytics, десятки сданных проектов по аналитике и CRM. Наставничество. 4 потока курса по профессии Аналитик данных. Конференция «Мебельная компания — это IT-компания» — организатор и спикер.

В этом канале я пишу про то, как устроена эта работа изнутри. Не инструкции «как настроить воронку», а живые истории: что пошло не так, как принимала решение, что удивило, чему научилась.

Читать полезно, если вы руководите компанией или проектами и вам близко слово «автоматизация» — или хотите, чтобы оно стало ближе.

Меня зовут Мария Курманалиева. Рада, что вы здесь.