Сколько стоит флуд в Telegram? Считаем убытки компании

Сегодня на рынке труда большой спрос на тех, кто реально умеет управлять удаленкой. Казалось бы, за столько лет пора привыкнуть, но для большинства бизнеса это до сих пор «черная дыра». В офисе всё было интуитивно: зашел, увидел, обсудил за 10 минут и дальше работать. На удаленке этот механизм рассыпался. И вместо того, чтобы строить систему, все начали плодить бесконечные чаты. Итог — мы все тонем в «чатовом аду». У руководителя сейчас в 5–10 раз больше чатов, чем в офисную эпоху. Ты сидишь во всех группах: отделы, смежники, клиенты… И везде бесконечное «пиликанье». Знаете, что по-настоящему отрезвляет ? Это неоправданно дорого. Давайте посчитаем: в чате 15 человек. У каждого — своя стоимость часа. И вот они все сидят и тратят время на то, чтобы пролистать 200 сообщений, уточнения уточнений и батарею смайликов, которые вообще не имеют отношения к их текущей задаче. Но не читать нельзя — «вдруг пропущу важное?». Это не менеджмент. Это самая дорогая «подписка» работодателя. Мы платим крутым профи за их мозги, а они тратят их на то, чтобы быть «в курсе» чужого потока сознания.

Какой вывод: решение не в новом чате, а в измеримом результате. Удаленка работает только тогда, когда вы управляете процессом, а не людьми.

Мой рецепт: Дашборды и отчеты вместо вопросов «ты где?». Я захожу в систему и вижу: что сделано, сколько времени ушло и какой итог. Если я это вижу в цифрах — мне не нужно писать сотруднику в личку. Чат — только для информирования. Коротко, по делу, для всех. Проблематика — только персонально и голосом. Если задача буксует, мы не пишем полотна текста. Мы созваниваемся на 5 минут. Это в 10 раз быстрее увеличивает скорость понимания, чем 100 сообщений в общем чате.

!! Работа становится продуктивной, когда в чатах тишина. И именно это - основная задача руководителя в наше время. Построить систему так, чтобы у людей было время Работать.

Поделитесь своими мыслями и опытом. Как спасаетесь от чатов, в том числе от тех, где вы не модераторы.