Процессы «ради галочки» убивают эффективность

5 лет назад я работала в отеле, руководила ресепшеном. Это был совсем другой мир, полная противоположность тому, где я работаю сейчас.

Свободы там практически не было. Только дисциплина, стандарты и рамки не только от руководства, но и от самой природы работы. Гостиничный сервис не допускает импровизации.

Строгость была везде: 100% офисного посещения, униформа, никакого яркого макияжа и маникюра, тату, пирсинга.  Признаюсь, это был довольно тяжелый опыт для моей свободолюбивой бунтарской натуры. Я помню, как сразу после увольнения проколола нос — это был мой первый акт свободы 😁

Но самое бесценное время уходило на две ежедневные планерки с руководством: час утром и час вечером. Обсуждали всё подряд: проблемы технической службы, уборки номеров, вопросы, которые меня не касались напрямую. Информация пересекалась, решения повторялись.

И ты сидишь и думаешь: зачем я здесь? Понимаешь, что за эти 2 часа могла сделать реально полезную работу. Казалось, чем дольше мы обсуждаем, тем лучше работаем. Спойлер: нет.

Это был классический пример рабочего ритуала «для галочки». Нужно было быть на планерке не потому, что это эффективно, а потому что так положено. Такие процессы создают иллюзию контроля: вроде все всё обсудили, все в курсе. На деле люди устают, теряют фокус и пропускают действительно важное, потому что думают о "пожаре", который они могли бы тушить вместо бессмысленной встречи.

Сейчас мне хочется минимизировать процессы ради процессов, поэтому перед тем как поставить встречу, я всегда спрашиваю себя: - Эта встреча нужна действительно всем? - Этот вопрос можно решить письменно? И в зависимости от ответов решаю, нужна ли действительно эта встреча или нет.

Расскажите, бывали ли у вас на работе такие процессы "ради галочки"? Получалось ли как-то противостоять этим ритуалам?

#нерадигалочки