Я хотел перейти к практике — архитектурам, сервисам, подходам. Но понял, что сначала нужно обсудить главное. Как бизнес вообще смотрит на IT? Если взять компанию примерно на 500 человек, под капотом там живёт серьёзная система:

Active Directory, DNS, VPN. Почта, корпоративный чат, таск-трекер. 1С- ERP/УТ/ЗУП, CRM, BI. Серверы, базы данных. Мониторинг, резервное копирование, антивирус, firewall.

А если есть разработка - добавляются Git, CI/CD, контейнерные среды, хранилища артефактов и десятки сопутствующих сервисов.

Это сложная экосистема, мы как-то считали общее количество сервисов и оно почти перевалило за 200

Но бизнес видит не это.

Финансовому директору важно, чтобы считался управленческий и регламентированный учёт. Коммерческому блоку - чтобы работала CRM. Разработчикам - чтобы поднимались среды и не падал Git. Бухгалтерии - чтобы 1С была доступна всегда.

И это нормально.

Иногда от коллег в  IT я слышу: «Они не понимают, сколько работы за этим стоит и как всё работает». Но бизнес не обязан это понимать.

❗️Зрелая инфраструктура — это та, о которой не говорят. О ней вспоминают только тогда, когда она перестаёт быть незаметной. (как на военных учениях про связистов)

❗️Но очень важно, чтобы IT воспринималось не как обслуживающий отдел, а как полноценный партнёр бизнеса.

Сервисный подход - это не только про техническую поддержку. Финансы, HR, Коммерция, Разработка это тоже сервис для компании.

Я считаю важно понимать что IT  такая же часть системы, которая помогает бизнесу зарабатывать.

Всё теперь когда главный тезис озвучен, в следующих постах разберём:

- как может выглядеть базовая архитектура компании на ~500 человек - какие сервисы действительно необходимы - какие модели инфраструктуры подходят разным типам бизнеса - и где компании чаще всего совершают стратегические ошибки