Один вопрос и можно узнать, на чем держится ваш бизнес.

Недавно на консультации задала руководителю один вопрос: «Что будет, если завтра уйдёт ключевой сотрудник?»

Он ответил не задумываясь: «Всё встанет»

И здесь всегда две правды.

Первая: у вас действительно сильный и ценный человек, на котором многое держится. И это +

Вторая: в компании не выстроены процессы.

Когда процессы есть, работа не обнуляется с уходом одного человека.

Да, бизнес делают люди. И полностью убрать эту зависимость невозможно.

Но система должна выдерживать изменения: → новый человек понимает, как всё устроено → знания и задачи не держатся в одной голове → результат не завязан на одного

В идеале - даже у ключевых ролей есть подхват: люди, которые погружены и могут продолжить работу.

Если один сотрудник может остановить часть бизнеса — это сначала про его ценность.

А потом — про отсутствие системы.