Стоматологии теряют до 30% выручки
Пациент удалил зуб — и пропал. Пациент был на лечении — и больше не вернулся. Лояльный пациент — и о нём просто забыли.
А потом клиника говорит: «Нам нужно больше рекламы».
Но проблема часто не в рекламе, а в том, что с пациентами никто системно не работает после приёма.
Мы усилили модуль Future Care 360 в системе Future IT Dent и добавили 3 новых автоматических триггера, которые возвращают пациентов и увеличивают количество планов лечения.
Теперь система автоматически запускает коммуникацию в ключевых моментах:
🦷 После удаления зуба Пациенту приходит сообщение о восстановлении зуба и предложение записаться на консультацию по имплантации.
🔁 Возврат «спящих» пациентов Через ~6 месяцев система приглашает пациента на профилактический осмотр с персональным бонусом.
⭐️ VIP-пациенты Для пациентов, которые уже доверяют клинике, запускается отдельный сценарий с персональными предложениями.
Это не просто напоминания.
Это сценарии принятия решения, которые помогают пациенту сделать следующий шаг в лечении.
В результате клиника получает:
✔️ рост повторных визитов ✔️ больше комплексных планов лечения ✔️ стабильную загрузку врачей ✔️ рост выручки без дополнительных затрат на рекламу
💡 В следующих постах разберём каждый триггер отдельно и покажем, как именно они работают внутри системы и какие результаты дают клиникам.
