В прошлом посте рассказывал про роли: кто что делает в проекте. Сейчас хочу показать конкретную работу маркетолога-ассистента на практике. Никакой теории из книг, только ежедневные задачи: сообщения, звонки, CRM

Моя главная цель — не продать проект сразу. Это задача основателя. Моя задача — найти заинтересованных и передать их дальше.

Задача: не продать, а получить разрешение Первое касание всегда через Telegram или SMS. Сообщение короткое, без «простынь» текста.

Что я пишу: Кто я. Почему пишу (новый проект для агентов). Просьба разрешить короткий звонок на 3–5 минут. Пример:

«Добрый день, [Имя]. Помогаю запускать проект для агентов недвижимости. Не хочу грузить текстом — можно ли коротко позвонить на 3–5 минут и рассказать суть?»

Если человек молчит — не спамлю каждые 5 минут. Есть правило трех касаний: Первое сообщение. Напоминание через 24 часа. Финальное через 2–3 дня. Если после этого тишина — ставлю статус «Не отвечает» и иду дальше. Уважение к времени важнее настойчивости.

Звонок: 5 минут на суть Если человек дал добро — звоню. Цель звонка не объяснить всю механику, а зацепить боль и пригласить в закрытый чат.

Структура разговора: Вход: «Спасибо, что согласились. Расскажу за 3 минуты». Проблема: «Часть клиентских обращений у агентов теряется. Кто-то не успевает взять заявку». Решение: «Наш проект позволяет передавать спрос внутри профессиональной среды по правилам». Приглашение: «Могу отправить ссылку в закрытый чат? Там покажем логику». Если человек задает сложные вопросы про гарантии или механику — не придумываю ответы на ходу. Передаю контакт основателю. CRM: всё должно быть зафиксировано

Основные статусы лида: Написали в Telegram. Разрешил звонок. Звонок проведён. Приглашён в чат. Передан основателю.

У каждого контакта всегда есть следующий шаг. Например: «Позвонить в 15:00» или «Отправить ссылку». Если шага нет — лид зависает.

Ежедневный план: 60–100 новых касаний. 10–15 разрешений на звонок. 5–8 входов в чат. Цифры могут меняться, но система должна работать ритмично.

Реальность: много отказов, мало горячих Честно: большинство людей не отвечают. Некоторые пишут «неактуально». Это нормально. Из 100 сообщений: Ответят около 30. Разрешат звонок 15. В чат зайдут 5–8. Основатель дожимает самых тёплых лично. Я не тащу всех до конца. Если вижу директора агентства или тимлида с командой — сразу передаю основателю. Они требуют другого уровня общения.

Что я вынес для себя Маркетинг — это не магия и не «волшебный текст». Это система: Касание (сообщение). Квалификация (звонок). Фиксация (CRM). Передача (горячий лид основателю). Я учусь не бояться отказов и не тратить время на тех, кому не интересно.

Главное — двигать человека на следующий шаг, а не пытаться закрыть сделку в первом сообщении.