Не так давно получила ос от кандидата, что ей было классно общаться с человеком, а не с чат ботом

Да, театр начинается с вешалки, а трудоустройство с hr)) Если встречается странное поведение со стороны рекрутера, то, как правило, дальше не рассматриваю позицию. Но, например, кто-то настроил себе отбивку при отклике, что если кандидатура подходит, то свяжутся в течение xx дней. Я думаю, что это тоже корректный подход, по крайней мере не вызывает негатива, если тебе так и не ответили, потому что предупредили сразу🤷‍♂️

Иногда-невозможно. В коде должна быть зашита культура и уважение. Спасибо за пост, для меня всегда актуальная тема люди для людей и HR с любовью и уважением к людям

Здравствуйте! Как мне откликнулся пост. Я занимаюсь подбором и не только, в HR сфере более 15 лет, и всегда придерживаюсь человечности, всегда даю ОС кандидату. Сейчас очень много рекрутов, которые работают на массовый подбор, у них задача, главное, закрыть дыру, без тщательного подбора под компани, под руководителя. Соответственно,времени нет на ОС,так и теряется вера от первого лица к компании,куда откликаешься на вакансию, а ещё ИИ/автоматизация вступила в права скрининга резюме, там вообще бездушие. В общем, печально... Остались единицы, которые работают на подборе как тогда, 15 лет назад. И я скажу, что находят и находят лучших, которые потом сотрудничают на протяжении 5-10 лет и более! И это очень радует и греет душу!

Наверное, отвечают, что кандидатов и обслуживаемых вакансий много, а их мало.

Всегда нужно отказывать кандидатам, я думала так делают все мои коллеги.

Сейчас столкнулась с поиском работы и поняла, что оказывается еще и на отклик могут ответить только через 2 недели, что его в принципе будут рассматривать. Честно, в шоке, а как же обработать всех таких "горяченьких кандидатов" всем ответить, кому-то сразу приглашением на звонок, кому-то "подумаем" ведь у того же hh.ru все для этого есть. Разобрать резюме по "статусам" достаточно быстро и не сложно. Оказалось на практике - очень мало коллег считают так же - я прямо разочарована

Таких, как вы, единицы. Лично у меня рекруты вызывают только негатив.

Давать обратную связь очень трудно. Особенно, если это корректирующая обратная связь. Было время, когда я училась этому на полном серьезе. Но после этого я начала учить других этому - и это очень сложная история. Я в последнем интервью осенью об этом рассказывала авторитетному изданию. У журналиста был такой вопрос. Есть сиандарт работы руководителя в компаниях, там большой раздел предусмотрен обратной связи.

Вот, да! Если взять за правило делать даже маленькие задачи в срок по алгоритму, то это занимает не так много времени как кажется. А эффект может быть значительным. Например, не придётся отвечать, с трудом восстанавливая контекст, проактивным соискателям...ну или чистить мессенджеры от их непрочитанных сообщений))

Вот, зачем говорить о человекоцентричности, когда в компании годами продолжают говорить: "Если не нравится, то увольняйся"

А как hr профессиональный потенциал айтишника способен раскрыть, если его техлид с трудом раскрывает? А личностный потенциал это чтобы, что? Просто дайте нам возможность работать.

Татьяна, добрый день! Вы поднимаете и правда интересную тему. И да, такая проблема есть.

А что, если её развить: Да, HR пробуют делать тренд на человекоцентричность.

А кто "заказывает музыку"? Заказчик вакансии. К нему же идет на собеседование по воронке специалист. А там человекоцентричность есть? Или туда валят KPI? И нужен ему либо человек-осьминог либо робот? И даже если HR очень аккуратен будет, он с этим мало что сможет поделать?

Я бы Ваши тезисы ещё дополнил таким - важно ещё и исходно хотеть найти человека, а не закрыть вакансию. И самому HR-у транслировать именно этот посыл. Иначе сгорит уже сам HR.

Татьяна, полностью с Вами согласна!!! Сейчас половина работают, как роботы и у меня, как у соискателя, был такой печальный опыт. Тоже тогда подумала: «а если я Ваш клиент, или будущий конкурент?»😄 Самое обидное, я попросила дать мне обратную связь, даже если не возьмут, я человек понимающий, на что ты не ответили «Вы чтооо, Вы нам очень подходите». Ну на этом наше общение и закончилось))

Вы интересно пишете и важную тему поднимаете. Но мне в глаза бросились две вещи, возможно, не очень очевидные. Во-первых, редкий случай рассмотрения взаимоотношений с кандидатом с позиций, которые привычней относить к маркетингу, в частности, карта пути клиента - CJM (customer journey map), которую для HR-сферы правильнее, при сохранении акронима, расшифровывать как CANDIDATE Journey Map. Тут тоже получится и график удовлетворённости, и "послевкусие" после завершения контакта (аналог поддержки или повторного общения в маркетинговой карте пути клиента). Вот это очень интересно и необычно.

И во-вторых, но тут уже скорее возражение - оценка компетенций. Какие компетенции и как (не говоря уже - на каком основании) должен проверять кадровик (рекрутёр) у кандидата? Профессиональные? Ну, это точно нет. Хотя я видел попытки кадровиков изобразить "проверку" знаний и навыков кандидата в стиле старой КВН-ской миниатюры про экзамен по физике, который проводил вместо профессора молодой ассистент, поймавший студента на шпаргалке, но и сам шпаргалкой с ответами пользовавшийся. Проверка IQ-тестом? Чего? С какой радости? Что, кроме желания съездить этим тестом по фейсу кадровику за оскорбление (SIC!) у человека с ВО и неплохим послужным списком этот тест вызовет? Мне знакомый рассказывал, как ему вообще тест Роршаха подсунули - он сразу же ушёл, оскорбившись. Как говорится, "театр начинается с вешалки, а компания - с рекрутёра".

Опять же, кадровик - не всегда опытный дипломированный психолог/психиатр, так с чего он (она) такие тесты даёт кандидату и как интерпретировать будет? "Швейг, Вы идиот? - Да, у меня и справка есть" (с)

Вот просто побеседовать, выяснить (по впечатлению) адекватность (психи мне встречались, когда сам принимал на работу - не всегда кадровики их отсеивали), рассказать о компании и вакансии, уточнить пожелания к месту работы, а там уже передать дальше "по этапу" - это да, правильно.

Ну и с обратной связью, конечно, верно - хороший кадровик (рекрутёр) должен не ограничиться простым "мы вам перезвоним", а оставить от общения с компанией впечатление адекватной и человекоориентированной организации. Земля - она круглая, да слухами полнится. Тут и CJM-подход пригодится. Мало ли что...

я ценю таких рекрутеров, как Вы! Спасибо за Вашу способность возвращаться.

Непостижимым образом, при всей моей антипатии к рекрутерам, стали попадаться вот такие статьи, как у вас. Полностью исчезли посты удивительных химер, выдающих себя за HR. С большим интересом прочитал ваш пост и заглянул в профиль. Подписался. Вы редкий и ценный цветок, среди чертополоха.