Раньше ИИ отвечал на вопросы. Теперь он выполняет задачи. Разница принципиальная.

Чат-бот: «Какой у вас остаток на складе?» → ответ Агент: «Проверь остатки, сформируй заявку на пополнение, отправь поставщику, жди подтверждения».

Что уже реально работает?

— Агент обрабатывает входящие заявки 24/7, создаёт сделки в CRM без участия менеджер — Утренняя сводка по продажам формируется автоматически и приходит в мессенджер — Голосовой бот звонит должникам, собирает обратную связь, передаёт горячих лидов живому менеджеру