Когда компания начинает работать в CRM, следующий вопрос почти всегда про аналитику

В Битрикс24 есть собственный BI Конструктор — инструмент, который позволяет быстро собрать аналитику прямо внутри CRM. Для многих компаний этого оказывается достаточно, особенно на первых этапах развития аналитики.

Чаще всего используют для трёх задач:

📈 оперативный контроль продаж — чтобы руководитель видел текущую ситуацию по сделкам

🔎 мониторинг работы команды — выполнение планов, конверсию, загрузку менеджеров

⚡️ быстрый доступ к показателям без выгрузок и ручной подготовки отчётов

Такой формат аналитики хорошо работает, когда основные процессы бизнеса уже ведутся в CRM и данные находятся в одной системе.

Но по мере роста компании задачи аналитики обычно усложняются. Появляются новые источники данных, требуется финансовая аналитика, прогнозы и объединение данных из разных систем. В таких случаях компании начинают дополнять встроенные отчёты внешними BI-инструментами.