Я Чижова Екатерина Максимовна. На данный момент я работаю в Ростелеком в контакт центре по направлению Согаз. Работая в Ростелеком в контакт центре по направлению Согаз, выполняла ключевые обязанности: консультирование клиентов по страховым продуктам и услугам, приём и регистрация страховых случаев, подготовка и направление запросов профильным специалистам. Консультируя клиентов по направлению Согаз, я за всё время работы в компании показываю качество выше целевых показателей. О моей работе хорошо отзываются руководители направления, они ценят меня как сотрудника и хвалят за мою работу. Так же большинство клиентов остаются довольны моей работой, а двое из них даже прислали официальные благодарности. Кроме того, прохожу курсы по работе в Excel на обучающей платформе Ростелекома, что позволит эффективно применять теоретические знания на практике. Работая оператором в Яндекс Маркете, я ежедневно взаимодействовала с большим количеством данных, отвечала на вопросы клиентов, обрабатывала запросы, помогала с переоформлением заказов, помогала разобраться с отменами заказов. Эти обязанности научили меня тщательно анализировать информацию и быстро адаптироваться к потребностям клиентов. Я открыта новым возможностям и готова внести вклад в команду своим профессиональным опытом и желанием совершенствоваться.