Anthropic провели масштабное качественное исследование: 81 000 интервью в 159 странах на 70 языках (https://www.anthropic.com/features/81k-interviews). Ключевое здесь не только в результатах, а в методе. Без ИИ-интервьюера и ИИ-анализа такое исследование было бы просто экономически невозможно. Это уже не инструмент — это новая инфраструктура маркетинговых исследований. Главный инсайт: люди воспринимают ИИ как когнитивного партнёра. Его ценность держится на трёх вещах — терпение, доступность, отсутствие оценки. Но есть и обратная сторона. Главная претензия — ненадёжность. И это не баг, а системный риск. Интересно другое: одни и те же свойства ИИ одни считают полезными, другие — опасными. ИИ уже не просто технология. Это новая форма взаимодействия с мышлением. Вопрос — вы используете его как инструмент… или начинаете на него опираться?