Профиль деятельности компании франшиза №1 в ЮФО ,входит в рейтинги ТОП10 по РФ Рост выручки: 1. Обеспечила ежегодное перевыполнение плана по валовой выручке более 150% ежегодно. 2. Осуществляла Просчет конверсии по каждой стадии сделки. Повысила конверсию в продажи на 5% относительно 2024 года. 3. Повысила средний чек на 25% за счет продажи высокочековых и маржинальных услуг. 4. Сотрудники Отдел продаж под моим руководством стабильно занимали 1-е места по всей компании по итогам года. 5. Выступала в роли внутреннего тренера — обучала продажам и продукту как свой отдел, так и сотрудников других франшиз. 6. При повышении НДС до 22% и изменении условий франшизы (рост стоимости для клиентов) разработала скрипы для продаж в новых условиях. Результат: Сохранила стабильную выручку 7.Обучала менеджеров без опыта, которые в следствии становились лучшими в рейтингах по всей России. 8. Сократила срок окупаемости менеджера по продажам до 3 месяцев (до этого срок окупаемости был 6 мес) , за счет работы с портретом клиента и работы с средним чеком. 9. Обеспечила снижение текучести кадров в отделе продаж , 80% менеджеров работали со мной в команде более 3х лет. Основные задачи: 1. Вела работу 2х отделов - Менеджеры (хантеры) - холодный поиск (15 человек), Менеджеры входящих обращений с сайта (4 человека) 2. Формировала отдел продаж с «0» Проводила собеседования, обучения и адаптации кандидатов. 3. Веду подбор сотрудников, опираясь на личные качества и hard skills. Мое убеждение: продажам можно обучить, а человечности — нет. Благодаря этому в команде низкая текучесть и высокий уровень доверия. 4. Внедрила эффективные KPI нацеленных на результат . 5. CRM-компетенции: AmoCRM (внедрение, администрирование), Битрикс24 (полный цикл), сквозная аналитика, построение воронок. Обеспечила безболезненный переход от АМО в Битрикс 6.Построила удаленного отдела продаж с «0» в Казахстане. Сформировала отдел продаж : (найм ,подбор, обучение, адаптация,разработка скриптов,настройка воронок продаж) 7. Проведила презентаций о продуктах и услугах 8.Гибкость к быстрым изменениям рынка. ориентировала команду на результаты по новым фокусам компании 9. эффективное внедрение нововведений в команду 10. Генерила новые источники поиска клиента для МП 11. Просчитывала маржинальность и анализировала низкомаржинальные продукты и направления