В продажах легко словить выгорание, лично проходил через это жуткое состояние.

Отказы, планы, давление, порой невозможность контролировать процесс и прочее.

Я всегда внимательно слежу не только за показателями выполнения плана команды, но и за их моральным состоянием.

Мои правила в команде:

1️⃣ Ошибаться можно.

Но ошибку нужно разобрать, сделать вывод и зафиксировать в базе знаний.

Ошибка без вывода = потеря денег.

Ошибка с выводом = инвестиция в опыт.

2️⃣ Прозрачность планов.

План не должен падать с неба. Например, нам нужно х2, так решили, херачьте.

Мы декомпозируем цели вместе с командой. Подробно разбираем как и за счет чего этот план будет выполнен.

Когда менеджер отвечает на вопрос «как», страх самой цифры пропадает.

3️⃣ Регулярные one-to-one.

Не про сколько продал, а что мешает продавать с выработкой конкретных действий, что позволит продавать больше.

Я строю культуру, где менеджер приходит не с повинной головой, а за советом. И это работает на цифры лучше, чем любой кнут.

Поделитесь, а как вы предотвращаете выгорание своих сейлзов?

#УправлениеКомандой #Leadership #HR #Мотивация