Цена в прайсе или «звоните». Где больше продаж?
Сколько можно прятать цены? «Звоните, узнаете», «Индивидуальный расчет», «Цена по запросу». Клиент видит это — и уходит к тем, у кого цифры написаны открыто. Потому что никто не хочет звонить, чтобы узнать, что дорого. Или чтобы ему полчаса впаривали то, что он не просил.
По статистике, 67% покупателей называют скрытые цены главной причиной, почему они уходят с сайта. Люди не хотят гадать, они хотят знать сразу.
«Свет — лучшая дезинфекция. А прозрачная цена — лучший продавец».
Почему скрытая цена убивает продажи?
· Люди не любят неопределенность. Если непонятно, сколько стоит, идут туда, где понятно. · «Цена по запросу» читается как «дорого и стыдно признаться». · Клиент не хочет тратить время на звонок, чтобы понять, что не вписывается в бюджет. · Вы теряете тех, кто покупает в 2 часа ночи — они не будут звонить.
Когда скрытая цена оправдана?
· Сложные услуги (ремонт, разработка сайтов, строительство). Но даже там нужна вилка: «от 50 000 ₽». · B2B с долгими переговорами. Но и там лучше дать ориентир.
Во всех остальных случаях — пишите цены открыто.
Что делать?
· Укажите цены в прайсе. Хотя бы минимальные. · Если услуга сложная — дайте вилку: «от 10 000 до 50 000 ₽». · Добавьте кнопку «Рассчитать точно» рядом с ценой. · Сделайте калькулятор, если это возможно. · Проработайте модель искусственного занижения. Продажа недвижимости та же, чтобы не пугать в основном цены за квадратный метр пишут.
Вывод
Скрытая цена — это не маркетинг, это страх. Боитесь показать цену — боитесь продавать. Клиент чувствует это и уходит.
«Раньше писали только “цена по запросу”. Думали, что так клиенты будут звонить и мы сможем продать дороже. На деле — звонили единицы. Выставили цены открыто — заказов стало больше, а звонков меньше, зато по делу. Оказывается, люди не хотят гадать, они хотят просто купить». — Алексей, владелец сайта по продаже радио компонентов.
===================================
Похожий материал по интернет-маркетингу и фишки по SEO-продвижению, на моем канале в Дзен
