Толерантность нас погубит? М.И.К. посвящается, с д/р, босс!
Толерантность – признак зрелости общества. Через нее реализуется способность системы выдерживать различия ее элементов, не разрушаясь; усиливаться через принятие непохожести. В реальности толерантность зачастую превращается не в уважение, а в удобную маску.
Многие современные коллективы - не про принятие, а про избегание. Про уход от конфликта, честности, ответственности. Люди перестают говорить, что думают. Ошибки не называются ошибками. Слабые решения не подвергаются критике.
Возникает некая вязкая среда «соратников», в которой одни всё понимают, но молчат, другие – не понимают, но на всякий случай боятся, «улыбаются и машут», поступая «как все».
Под прикрытием уважения и «духа командности» формируется негласное правило: не высовывайся. Инакомыслие - угроза, несогласие - нарушение порядка. Человек с другим мнением становится «токсичным», вне зависимости от того, прав он по сути вопроса или нет.
В ход идет подмена понятий: Наличие собственной позиции - «трудный человек». Аргументированный спор - «конфликт». Настойчивость в достижении результата - «агрессия». Прямота - «неэкологичность». Принципиальность - «неумение работать в команде».
Система реагирует не на суть проблемы. Она начинает прессовать личность того, кто осмелился эту проблему поднять.
Налицо подтасовка: оценивается не содержание высказывания, а то, насколько это высказывание удобно для окружающих. Система защищается от некомфортного напряжения, убивая развитие.
Тех, кто не вписывается, не изгоняют открыто. Среда их мягко выдавливает: начинаются кулуарные обсуждения "личности виновного" и публичный игнор. «Чуждых» исключают из неформальных связей, лишают поддержки, наступает полная изоляция. Цель - сохранить стабильность системы и личный комфорт. В команде остаются не сильные, компетентные и работоспособные сотрудники, а те, кто удобен и покладист.
Параллельно происходит ещё одна подмена. Вместо формальных правил активно работают неформальные связи. Вопросы решаются не через регламенты, прозрачные процедуры и KPI, а «по договорённости», «по-человечески», через "личные" отношения.
Это выдают за гибкость, сплоченность, «командный дух». По факту же исчезает предсказуемость, усиливается субъективизм, результат всё меньше зависит от компетенций и всё больше - от близости к центрам влияния. Плесень интриг, скандалов и расследований разъедает систему изнутри.
Особенно живучи такие модели в структурах, не зависящих от результата. Там, где есть гарантированное финансирование и размытая ответственность, система может существовать десятилетиями. С избыточным персоналом, высокой токсичностью при декларировании модных ценностей на уровне формальной корпоративной культуры.
В коммерческой среде последствия наступают быстрее, но процесс имеет тот же механизм. Компания начинает терять остроту «рыночного зрения» - эта способность всегда строится на столкновении гипотез, а не на удобном соглашательстве.
Решения становятся компромиссными и запаздывающими. Исчезает способность чувствовать рынок и клиента. Вымывается функция внутреннего конфликта как инструмента развития.
Противоречия никому не нужны. Никто не хочет брать на себя роль «возмутителя спокойствия», того, кто скажет вслух: «Это не работает».
Система не разрушается сразу, она лишается гибкости и способности меняться. Гибель происходит не как моментальная катастрофа - это латентный процесс, который какое-то время кажется его участникам максимально комфортной нормой.
Поделитесь вашей историей о «толерантности» в рабочем коллективе!
· 28.03
Толерантность-упражение в лицемерии, когда одни делают вид, что не замечают отличий от других, а другие ведут себя так, будто верят в искренность первых. В результате таких попыток уничтожить идентичность возникает скрытая неприязнь, которая к моменту обнаружения себя имеет уже колоссальные маштабы. Толерантность-попытка избежать гибкости, которая нужна при разборе разногласий. Не стоит превращаться в стадо, Господь любит чудесное разнообразие, но важно помнить-кесарю кесарево, слесарю слесарево.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 28.03
Да, такое мнение имеет место быть. Спасибо, Дмитрий!
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён