ИИ отнимает работу у наставников? Такой пост увидела у коллег по цеху в канале Курсы, рок и T&D.

Мы недавно анализировали работу наставников за прошлый год через опросы новичков. И увидели важную вещь: по процессу всё объяснили, действия показали, но не хватает той самой человечности и качественной коммуникации. Новички чувствует, когда наставник не вовлечен и рассказывает обо всем без «души». А человеку всё ещё нужен человек.

ИИ отлично закрывает базу знаний, ответы на типовые вопросы и помогает разгрузить наставников. Но там, где начинается поддержка, адаптация, чувство безопасности и нормализация переживаний и ошибок — без человека пока никуда.

Поэтому наставничество трансформируется: рутинные задачи уходят в автоматизацию, а ценность наставника всё больше смещается в сторону общения, эмпатии и работы с опытом человека.

Так что развивать пул наставников всё ещё необходимо. ИИ может помочь, но в ближайшей перспективе их точно не заменит.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки