Раз уж заговорили про метрики и их анализ, то стоит, пожалуй, привести список метрик и KPI в Lean

Метрики: - данные о производительности; - данные о customer satisfaction; - стоимость poor quality - on time delivery rates and ratios - WIP - capital turnover - ROIC (return on investment capital) - маржинальность.

KPIs: - количество сотрудников в офисах - стоимость работ - target даты - среднее время на исправления дефектов - средние косты - количество возвратов - количество проблем и стоимость исправления - количество дефектов - количество работы, выполненное вовремя

16.06.2022