#️⃣ Ошибка масштабирования. Почему, когда вы открываете третий филиал, пора звать меня Боли роста, о которых молчат учебники по бизнесу
Привет, эффективнейшие, Был у меня знакомый предприниматель. Назовём его Сергей. Несколько лет он развивал небольшую сеть кофеен – сначала одну, потом вторую. Всё делал сам: нанимал бариста, составлял графики, решал конфликты, даже закупал туалетную бумагу. Работало. Прибыль была, команда – как семья. Потом он открыл третью точку. И всё посыпалось. Бариста в первой кофейне вдруг стали опаздывать. Во второй – уволился управляющий, и Сергей мотался между тремя точками, пытаясь заткнуть дыры. В третьей – воровство, потому что никто не считал инвентаризацию. Прибыль упала, а Сергей впервые задумался: «Может, зря я расширялся?». Знакомо? Это классическая ошибка масштабирования. И она случается не потому, что бизнес плохой, а потому что системы не поспевают за ростом. Особенно система управления людьми – HR. 🌿🌿🌿🌿🌿 Три стадии болезни роста
В развитии любого бизнеса есть три этапа, и на каждом – свои риски.
Этап 1️⃣ «Я сам» Вы – главный герой. Всё контролируете, всех знаете по именам, можете закрыть любую дыру своими руками. HR как функции нет, потому что «кадровик нам не нужен, мы же маленькие».
Этап 2️⃣ «Первые сотрудники» Появляются управляющие, мастера, администраторы. Вы делегируете, но всё ещё в курсе всех дел. Интуитивно понимаете, кто тянет, а кто нет. Системы всё ещё нет, но есть личный авторитет.
Этап 3️⃣ «Критическая масса» Это момент, когда вас перестаёт хватать. Обычно это происходит, когда в компании становится больше 30–50 человек или когда открывается третий-четвёртый филиал. Вы уже физически не можете контролировать всё. И тут выясняется, что: 🟠 управляющие по-разному понимают «качественный сервис»; 🟠 в одном филиале люди перерабатывают, в другом – скучают; 🟠 никто не знает, как нанимать, и в команду попадают случайные люди; 🟠 вы тратите 80% времени на тушение пожаров вместо стратегии.
📶 Если на этом этапе не выстроить HR-систему, бизнес начинает задыхаться. Прибыль тает, лучшие сотрудники уходят, а вы вините себя, что не справились с ростом... 🌿🌿🌿🌿🌿 Что делать, продолжение темы и новая история с разбором в четверг. А если вам надо настроить собственные процессы – **стучитесь в личку****.
Всех обняла ❤️** #HR_для_Собственника#Инструменты_Руководителя#Управление_Командой_Куракина#HR_Аналитика_Инструменты#HRстратегии#Оптимизациябизнеса#Бизнеспроцессы #Масштабирование
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
