212. А как вы вообще работаете?
Иногда клиенты задают вроде бы простой вопрос, типа: "А есть у вас какой-то понятный план работы по этапам?"
И кааанешно, хочется сделать вумное красивое лицо и показать картинку, где всё очень солидно:
1️⃣ Аналитика 2️⃣ Проектирование 3️⃣ Реализация 4️⃣ Тестирование 5️⃣ Запуск 6️⃣ Счастье 7️⃣ Единороги и радуга 8️⃣ ROI сам вырос
Но в реальности всё работает чуть иначе.
Особенно если вы работаете не по схеме "полгода пишем толстый документ, а потом ещё полгода делаем вид, что всё идёт по нему", а в формате Time&Material и живого проектного менеджмента.
🤘 В общем. Как это выглядит у нас на практике. 1⃣ Сначала мы погружаемся в задачу. Вот прям реально собираем контекст: какую именно задачу хотим решить, как сейчас устроен процесс, кто в этом участвует, где ограничения, что уже пробовали, что нельзя сломать по дороге. Иногда киваем с умным видом.
2⃣ Потом идёт формализация. Потому что очень часто изначальная задача звучит как "Сделайте, чтобы было удобно", "надо автоматизировать продажи", "у нас что-то менеджеры теряют лиды". Ну или мое любимое — "у нас в целом всё понятно, но..."
После этого появляется хоть какая-то нормальная конструкция:
- что именно делаем
- зачем
- в каком порядке
- и где разумно начать с MVP, и не пытаться сразу построить звездолет
3⃣ Дальше — оценка, согласование и реализация.
4⃣ Потом — показ результата, обратная связь, корректировки.
5⃣ Потом — небольшой период наблюдения: смотрим, как решение живёт в этой реальности, как им пользуются сотрудники, где теория встретилась с суровой корпоративной фауной и получила по щам.
6⃣ И после этого идёт уже следующий виток:
- доработки какие-то,
- расширение функций,
- оптимизация, возможно,
- новые блоки и процессы,
🤘 То есть, если сильно упростить, то наш алгоритм выглядит вот так:
Погружение ➡️ формализация ➡️ оценка ➡️ согласование ➡️ реализация ➡️ обратная связь ➡️ следующий виток
⚡️ И вот еще важное: Это не всегда линейный процесс.
В одном проекте всё идёт последовательно. В другом — параллельно. В третьем пока одна команда пилит интеграцию, другая уже собирает аналитику, а потом они встречаются в одной точке, как два поезда. Хорошо, если не лоб в лоб, но все зависит от машинистов и стрелочников.
И вот такой формат живой системы, где по дороге всплывают детали, ограничения, новые вводные и иногда внезапно человек, который лучше всех знает процесс, оказывается уволен ещё в прошлом месяце.
Поэтому мне всё меньше и меньше нравится идея продавать клиентам сказку про идеальный маршрут. Я уверен, что бизнесу нужен не красивый план внедрения... А чтобы стало понятнее, управляемее и работоспособнее.
И такой формат работы позволяет быстрее получать практический результат, гибко реагировать на изменения и не закладывать на старте лишние риски в стоимость.
Вот. Я все сказал.
@M3ybeev
