Как то раз делал полевое исследование для одного магазина (владельцы Газпром). Заказчиков впечатлила глубокая проработка методологии исследования и разочаровали результаты команды маркетологов. Ребята нарисовали тепловую карту магазина используя данные кассы и презентавали это как нечто супер-крутое. Технологии, все дела. Наши же выводы полностью разошлись с из выводами, поскольку мы смогли получить данные от всех клиентов, кто заходил в магазин, а не только от тех кто что-то купил. Команда маркетологов советшила одну из типичных ошибок - selection bias.