Игнорирование повторного контакта с клиентами и его влияние на LTV 🗣 Часто вижу у владельцев магазинов одну и ту же ошибку – они думают, что сделанная продажа завершает всю работу с клиентом.

Но повторный контакт с покупателем формирует реальную прибыль.

Но вот что происходит, если не возвращаться к клиентам: 🟠 Потеря повторных покупок Когда клиент не получает напоминаний, рекомендаций или полезной информации после первой покупки, шанс, что он вернётся, сильно падает.

🟠 Снижение LTV Средний доход с одного покупателя сокращается, потому что каждый клиент может приносить деньги несколько раз, а без контакта эта возможность теряется.

🟠 Упущенные кросс-продажи Повторное общение помогает предложить сопутствующие товары и услуги. Игнорируя его, владелец теряет дополнительные продажи, которые легко могли бы увеличивать прибыль.

Продажи не заканчиваются после первой покупки. Если вы хотите увеличивать доход и удерживать клиентов, нужно выстраивать системный повторный контакт – от писем до звонков и акций. Если понравился пост – жду реакции. @Riyanov | Консультация

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки