PRO ТЗ

Часто приходится сталкиваться с ситуацией, когда заказчик просит озвучить срок и стоимость услуг, сформулировать которые он не может - нет четкого технического задания и это может касаться любого типа исполнения - технический заказчик, проектировщик, инженер ПТО.

Я уже в начале коммуникации понимаю, что заказчик «сложный», так как когда не знаешь чего ты хочешь, то не видишь в этом ценность и кроме того, я понимаю сколько усилий мне нужно будет приложить чтобы разобраться в этом вопросе, но результат в виде заключенного договора скорее всего не случится потому, что будет естественно «дорого». На этот случай, когда заказчик не может ответить на простые вопросы, чтобы была возможность собрать задачу воедино, я также предлагаю формат платной консультации.

У меня был опыт, когда я неделю разбиралась с вопросом, выстраивала хронологию событий, пыталась совместно с заказчиком сформулировать итоговую цель, коммуницировала с различными подразделениями его компании и его заказчиком. Зачем? Чтобы подготовить коммерческое, которое не согласовали.

Отсутствие конкретики рождается из непонимания или желания размыть цель для «экономии». И, честно говоря, оба варианта так себе.