Сегодня я хочу написать об обратной связи, а точнее - об отрицательной обратной связи Пожив в Болгарии, я поняла, что у болгар есть такая черта - им трудно давать отрицательную обратную связь.

Первый раз я заметила это, когда искала работу. HR перестают мне отвечать, если ответ должен быть отрицательный. Сначала мне пишут, какое у меня классное резюме, а после, вместо того чтобы договориться о собеседовании, просто перестают отвечать. Я пишу снова - они снова молчат.

Так, однажды я смогла докопаться до истины, почему мне перестали отвечать только через полгода, когда в компании снова открылась подходящая мне вакансия. HR мне перезвонила только после того, как я вышла на неё через моего коллегу из этой же компании в России. Она сказала, что они не делают разрешение на работу, и причина была именно в этом.

Проблема в том, что при поиске работы информация о том, почему я не подхожу, была бы очень ценной для меня. Но никто мне её не давал - просто переставали отвечать. И это было не один раз.

На работе я также сталкивалась с этой проблемой: мне либо давали очень хороший фидбек, а по факту были чем-то недовольны, либо давали обратную связь, но делали это неправильно - при других коллегах или без совета, как это можно улучшить. Причём трудности у них возникают не только с тем чтобы дать обратную связь, но и когда они её получают. Так, я сталкивалась с этим уже дважды - с двумя разными руководителями. Ощущение, что они или не понимают, что с этим нужно делать, или не хотят, обижаются вместо того чтобы понять, что никто не хочет с ними ругаться, а им хотят помочь.

Также я хочу добавить, что практика собеседований внутри компании (или вне её) - хорошая возможность получения обратной связи. Так, я периодически получала обратную связь, думала, что могу улучшить, и если понимала, что это действительно нужно, - улучшала.

Конечно, не всегда обратная связь была честной, и это отдельный момент.

В прошлом, ещё в 2021 году, я собеседовалась два раза на руководящую позицию - внутри компании и во внешнюю компанию - и получила две совершенно разные обратные связи, о чём я расскажу в следующем посту. Правда, одно из собеседований я прошла успешно, а другое провалила, но рассказ об этом тоже не вместится уже в этот пост.