РЕДКО или НИКОГДА. Секс? Наркотики? Нет. ИТ-сервисы.

“Научись, для начала использовать встроенный функционал, а потом думай о доработках”, - сказал Георгий Николаевич, вальяжно протирая очки в платиновой оправе и близоруко щурясь.

Эту истину я ношу с собой и регулярно пользуюсь года с 2012-го. Она досталась мне от моего “старшего товарища” по бизнесу. И вот год огненной кобылы 169 раз с начала новой эры.

ПАРАДОКС ИТ  1987 год. Нобелевский лауреат Роберт Солоу: “Вы можете увидеть компьютерную эру повсюду, за исключением статистики производительности”.  Темпы прироста продуктивности труда регулярно снижаются. В случае с ИИ никаких шансов на улучшение ситуации не предвидется.

“What jze tak?”, - спросите Вы.

РЕДКО или НИКОГДА

2002 год. ~64% функций ПО используются пользователями “редко или никогда” (исследования Standish Group 2002).

2019 год. 80% функций в среднем облачном продукте (SaaS) используются “редко или никогда” - показали замеры триллионов кликов пользователей от компании Pendo. В 72% случаев доп.функции не интересны юзерам, утверждает Mixpanel.

2023 год. Amplitude: успех продукта определяют всего 2-3 ключевых сервиса (core action). BetterCloud: 40-50% функционала в ИТ никогда не используется. Gartner: до 80% ИИ-проектов закончатся крахом именно из-за отсутствия фокуса и смысла.

Контрольный в голову: только 5% всех ИТ-проектов завершаются успехом.

КТО ЖЕ Doll Byu OБ? Разработчик или юзер?

ЭкзоСистема 1С говорит о дуализме и в этом вопросе. В любом продукте этого разарботчика понапихано много всего, но Вы никогда не обойдётесь каким-то одним решением. При этом никакой пользователь никогда не использует весь функционал любого решения хотя бы на 80%.

90% предпринимателей уверены в том, что их процессы уникальны. Я уверен - отличия не превышают 20%. Паретто сказал бы, что эти 20% (в лучшем случае) не имеют решающего значения, а в худшем - именно эти 20% отличий будут теми самыми велосипедами, изобретенными в эпоху телепортации, которые надёжно предохраняют бизнес от роста и развития.

Напиши мне в личку и мы поспорим тысяч на 20, что я найду твою велостоянку.

Вперёд и вверхЪ!

РЕДКО или НИКОГДА. Секс? Наркотики? Нет. ИТ-сервисы. | Сетка — социальная сеть от hh.ru