Почему «хочу как у них» не работает

-Зачем вам этот обвес на фасаде. Он создает только шум, отвлекает от главного. Давайте уберем - появится больше воздуха и экран в витрине начнет работать. Привлекать внимание клиентов. -Нет! Вы видели входную зону у ….(название салона)? Хочу так же.

Фразы из жизни: «Хочу как у …», «…. взяли директора по клиентскому опыту, зачем не понятно, но наш гендиректор решил, что раз у них есть, значит нам тоже надо», «Сделайте как у…»

Одна из ошибок некоторых предпринимателей - копирование чужого опыта. Без анализа.

Внедряют, а потом удивляются, что не так. Почему не работает?

Нужно понимать, что 100% повторить опыт конкурента не получится. Точнее, сам продукт и визуально повторить можно, но такую же эффективность при этом вы не получите.

На это есть сотни причин. Основная - залог успеха кроется не во внешней атрибутике, а то что внутри: процессы, стандарты, тип управления, корпоративная культура, зарплатная политика, стратегия (если она вообще есть), система контроля, метрики, маркетинговая стратегия и т.д. Поэтому копировать конкурентов бесполезно. Но! Попробовать проанализировать за счет чего коллеги работают эффективнее стоит. Как стоит и перенимать интересные фишки, успешные практики. Не копировать, а именно перенимать - адаптировать под себя и своих клиентов.

И тогда, есть вероятность, что у вас получится не хуже, а даже лучше, чем у первопроходца 😉

#мысливслух Сервис в деталях Телеграм / МАХ / TenChat

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки