Эффективная коммуникация «для чайников»

Тема модная в прямом смысле слова - из каждого утюга (что-то меня на посуду потянуло…) нам уже много лет толдычат про эффективность построения коммуникации, правила делового общения, целеполаганию с конечной точкой в выстроенном партнерстве и еще много-много заумных, но таких пустых слов…

Да, пустых. В свое время я прочитала очень много западной литературы по коммуникациям в бизнесе (в эффективности взаимодействия почему-то все считают правильным ориентироваться на страны запада, абсолютно не понимая особенности российского предпринимательства). Потом было много тренингов и стратегических сессий, взаимодействия с топами рынков бизнеса и хочу сказать, что никто не учитывает главную особенность в общении с коллегами и партнерами - наш менталитет. Русскость если понятнее.

Поэтому предлагаю вам сэкономить время и кратко пройти по основным моментам эффективной коммуникации

1. Контролируйте процесс от «старта» до «финиша» (помните, люди есть люди, и они на любом уровне мышления/дохода бывают необязательными).

Стандартные фразы из серии «принято к исполнению», «задание отправлено» и пр. отсечки визуально отпечатываются в памяти процесса. Да и любому человеку (а контрагент– это такой же человек) будет комфортно, если он знает, что всегда получает обратную связь на свои действия.

2. Простота и четкость в действиях. Даже самый сложный процесс можно и даже нужно разделять на составляющие – это упрощает и суть выполнения, и контроль над выполнением.

3. Покажите своему оппоненту свою надежность. Согласитесь, всегда чувствуешь себя в работе комфортно, если знаешь (или думаешь, что знаешь) о надежности своего партнера. Убедите окружающих в том, что Вы – гарант, и половина успеха достигнута. Но только не на пустых словах, репутация важна!

И помните, доверяя – проверяй: доказывая свою надежность, не забывайте о проверке на прочность собеседника. Нам всем нужна 100% победа!

Эти простые истины, но насколько они значимы! Не теряйте цепочку «Разделить – сфокусироваться – гарантировать – сделать» и всегда контролируйте в первую очередь себя. Тогда Вы всегда сможете быть«локомотивом» всей команды и получать желаемый результат!

Я каждому желаю только победы в будущих переговорах! И неважно будете говорить Вы или с Вами.

Вэлком на консультацию или сопровождение ❤️