📝Тихая катастрофа, которую пока никто не заметил

Пока предприниматели обсуждают, какую площадку найти взамен заблокированной, происходит кое-что гораздо серьёзнее. И большинство это почувствует только месяцев через шесть — когда уже будет поздно перестраиваться быстро.

Весь бизнес делится на два типа — по одному, но очень важному признаку. И от того, к какому типу относитесь вы, зависит, насколько болезненным будет этот год.

1️⃣Первый тип живёт за счёт горячего спроса. Прорвало трубу — ищешь сантехника. Заболел зуб — ищешь клинику. Прокол колеса — эвакуатор. Человек уже хочет решить проблему, ему нужно только выбрать исполнителя. Для таких бизнесов есть Яндекс, карты, агрегаторы — и они никуда не делись.

2️⃣Второй тип жил за счёт формируемого спроса. Это превентивная медицина и чекапы здоровья, психология, бьюти, обучение, мода, строительство домов, дизайн интерьеров, умные устройства, всё, что связано с образом жизни. Здесь человек не просыпается утром с готовым запросом. Но если правильно рассказывать: как регулярный массаж влияет на здоровье и формирует фигуру, как выглядит изнутри тёплый энергоэффективный дом, как меняется жизнь после работы с психологом — спрос появляется. Он создаётся контентом, образами, историями, регулярным присутствием в жизни аудитории.

И вот именно этот механизм сейчас ломается.

Площадки, где жила эта аудитория, либо под запретом для рекламы, либо замедляются. Те, что остались — ВКонтакте, Дзен — технически подходят для формирования спроса, но органики там почти нет. Почему? Потому что аудитория так и осталась там, куда бизнесу теперь нельзя. Инструмент есть, зрителей нет.

Казалось бы, бизнесы из первой группы могут выдохнуть — их-то это не касается. Но не так всё просто.

Горячий спрос — это конкуренция в одном измерении: кто быстрее, кто дешевле, кто ближе. Сантехник приедет через 15 минут или через 3 часа. Вот и весь выбор. Никакой возможности объяснить, почему ваш мастер дороже — потому что приходит в чистых тапочках, с нужными запчастями, убирает за собой и не курит в подъезде. Это можно было показать только через контент, через формирование образа. Через инструменты горячего спроса это не работает. Итог: единственный рычаг — демпинг.

И вот эта история разворачивается тихо. Без громких объявлений. Просто всё меньше площадок, где можно было выращивать клиента, формировать его запрос, объяснять ценность и обосновывать цену.

Думаю, через несколько месяцев это почувствуют 70–80% бизнесов. Те, кто начнёт думать об этом сейчас — окажутся в другой позиции, чем те, кто будет разбираться с последствиями.

Ваш бизнес живёт за счёт горячего или формируемого спроса? Интересно, насколько вы уже чувствуете эту разницу.