Привет, коллеги!)
Сегодня хочу поведать Вам непростой кейс с удалённого месторождения — и поговорить, как действовать HR, когда сотрудник звонит с просьбой об экстренном отъезде, но не может назвать даже примерные сроки. А на кону — штрафы от заказчика: 15 000 рублей за каждый день простоя.
📓Как всё было
На объекте начал работать новый водитель. Официально, в соответствии с ТК РФ и графиком смены вахт. Отработал первый день, всё шло нормально. Вечером он звонит мне(HR) и взволнованно говорит:
📝«Мне срочно нужно уехать с объекта — привезли племянника „грузом 200“, надо заниматься похоронами. Прошу отпустить меня немедленно».
Я естественно реагирую по‑человечески: предлагаю оформить отсутствие, спрашиваю, нужна ли помощь. Но тут всплывает важный вопрос:
📝«На сколько дней вам нужно уехать?»
Ответ сотрудника:
📝«Я пока не знаю… Всё так неожиданно, надо разобраться на месте».
Почему это проблема?
На вахте каждая смена расписана по минутам. Если один человек внезапно уходит — срываются графики, нет водителя, соответственно машина не выходит в линию. А у нас жёсткие условия с заказчиком: штраф 15 000 рублей за день простоя.
То есть:
-мы не знаем, сколько дней сотрудник будет отсутствовать; -нам нужно срочно искать замену — а это не пять минут, а минимум неделя со всеми согласованиями; -каждый день задержки = прямой финансовый убыток для компании.
…Что было дальше
Я мягко уточнила детали:
📝«Подскажите дату похорон — может, мы поможем с транспортом?»
📝«Вам хватит 3 дней, чтобы вернуться в работу?»
Но ответы расплывчатые:
💔даты похорон назвать не может;
💔3 дня говорит хватит, но уехать должен прямо сейчас (Этот момент очень насторожил).
🤔В разговоре случайно проскакивает: «Да и вообще, я слышал, что у вас тут с выплатами проблемы…»
И тут происхолит осознание, что очень похоже, что настоль трагичная история-это дишь причина уехать с месторождения в кротчайшие сроки без последствий 🤦🏽♀️
Согласовав с директором мы предлагаем:
📝«Давайте переведём вас на еженедельные выплаты — так будет спокойнее?»
И, о чудо! Он соглашается. И никакого племянника оказывается не было.
Вывод: сотрудник не хотел работать на объекте (из‑за слухов о задержках зарплаты) и выбрал быстрый способ уйти — с помощью выдуманной трагедии и без указания сроков. И таких случаев, к сожалению, становится все больше и больше. И маму хоронили, которая была жива, здорова! И себе болезни придумывали и даже своим детям!
Ложные причины увольнения — это симптом проблем в коммуникации. Вместо того чтобы бороться с последствиями, HR должен: ✅устранять причины (страхи, слухи, бюрократию); ✅создавать среду, где честный разговор-норма.
А у вас были случаи ложных причин увольнения? Делитесь в комментариях — давайте обсудим, как можно было бы их предотвратить!
С уважением, Ирина, ваш HR!)
