как вернуть читателей: 4 кейса

отлучение от Gmail прошло с пользой: получилось обнаружить реактивации неактивных подписчиков у четырех медиа. забавно, что я попала в реактивацию и своих Т-Бизнес секретов, которую создавала вместе с командой 🥺

можно выделить четыре механики 1️⃣ добавляют блок в обычное письмо. сверстать такую рассылку просто, а читатель понятно, что делать. только здесь неясно, что делают с теми, кто отрыл, но не кликнул? открытие и так можно засчитать за активность

2️⃣ The Washington Post помимо блока меняют тему: добавляют приписку для неактивных. как мне кажется, это работает лучше, раз читатель плохо реагирует на стандартные темы дайджестов

3️⃣ StrictlyVC отправляют цепочку из трех отдельных писем для подтверждения активности, иначе отписывают. здесь клик уже имеет значение

4️⃣ мы в Т-Бизнес секретах тоже шлем цепочку из нескольких писем, но попутно собираем обратную связь и ведем на статьи. если читатель все также неактивен, перестаем слать письма. если открыл письмо, то возвращаем в базу активных

🔼 сами письма и подробности в карточках

📌 как мне кажется, в реактивации важна тема и прехедер: именно их видит читатель прежде, чем решить отрыть письмо или нет. поэтому если кто-то перестает читать дайджесты, то нужно привлекать внимание необычными заголовками

а в какие реактивации попадали вы?

как вернуть читателей: 4 кейса | Сетка — социальная сеть от hh.ru как вернуть читателей: 4 кейса | Сетка — социальная сеть от hh.ru