Про процессы, ч.5. Процесс и закон.

ч.4.

Традиция и процесс - это не разные методы управления многоэтапной деятельностью, это разные уровни развития управления.

Как закон , являющийся обычаем, описанным специальным образом на особом языке, так и процесс - это не сакральный метод, решающий все проблемы и поднимающий эффективность, а регламентирование традиции, чтобы обеспечить стабильность результата, повторяемость и контроль за исполнением. И как закон, процесс - это механизм закрепления и навязывания способа деятельности.

В обоих случаях важно не перейти грань, чтобы их было выгоднее соблюдать, чем игнорировать.

Для процессного подхода критично важен принцип разумной достаточности. Если чуть-чуть дать волю консультантам и специалистам по качеству, то вы очень быстро заимеете у себя журнал поверки инструментов поверки инструментов (нет, это не повтор). Да, это важный журнал, если вы сертифицируетесь, например, по ISO9001/VDA6.3, но вы уверены, что он нужен именно вам?

Поэтому при регламентировании деятельности компании крайне необходимо вовремя остановиться. И я сейчас не про деньги, я про столь любимую всеми автономность.

Я уже в постах про регламентирование (здесь и здесь) писал, что прописывать все надо крайне аккуратно, т.к. это убивает мотивацию и создает удобные поводы для функций прикрыться регламентом, а не следовать целям.

И это еще одна причина задуматься перед началом регламентирования всего и вся - зачем?

Продолжение следует.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки