Sephora запустила «приложение» внутри ChatGPT?

Честно - я не ожидала, что разговорный шоппинг станет реальностью так быстро. Когда наши дизайнеры говорили про будущее интерфейсов, я думала, что это займет ну еще около года.

Вот что сделала Sephora: - Интегрировала каталог с ChatGPT для персонализированных рекомендаций - Связала с программой лояльности на 80 млн пользователей - Подняла конверсию на 15-25%, сократила время ответа на 40-70% - Заменила мучительные фильтры на естественное общение с ИИ

Я работаю в IT и вижу, как наши клиенты до сих пор страдают с поиском в каталогах. А тут просто описываешь проблему - и получаешь решение. Но вот штука: не создаст ли это ещё большую зависимость от алгоритмов?

А вы готовы доверить ИИ выбор товаров? Или всё-таки хотите сами «покопаться» в каталоге? 💬