Весенняя шпаргалка: 5 фраз, которые должен знать твой бот, чтобы не бесить клиентов 💬

Бывает же: пишешь боту, ждёшь ответа, а он... ну такое. То молчит, то несёт какую-то ерунду, то отвечает так, будто ему за это не платят.

Чтобы твои клиенты весной улыбались, а не матерились в чат, вот 5 фраз, которые должен знать твой бот. Бери и настраивай 👇

Фраза 1. Приветствие с ценностью 👋

Плохо: "Здравствуйте. Чем могу помочь?"

Хорошо: "Привет! Я бот [Имя эксперта]. Рад познакомиться 🌷 Пока вы тут, успевайте: — забрать гайд по [теме] (ссылка) — посмотреть программу курса (ссылка) — задать вопрос - я отвечу или передам эксперту"

Зачем: человек с порога получает пользу, а не "ничего". Фраза 2. Ответ на вопрос "сколько стоит" 💰

Плохо: "Стоимость участия 15 000 рублей. Оплатить можно по ссылке".

Хорошо: "Стоимость участия - 15 000 рублей. В эту сумму входит: — 8 уроков с обратной связью — 2 живых вебинара — доступ в чат с экспертом — бонусный модуль в подарок Оплатить можно тут: [ссылка] Если остались вопросы - просто напишите, я передам эксперту 🤝"

Зачем: цена без ценности - просто цифра. Цена с ценностью - инвестиция. Фраза 3. Если бот не понял 🤷‍♀️

Плохо: "Извините, я вас не понимаю. Попробуйте написать иначе".

Хорошо: "Я ещё учусь и не совсем понял ваш вопрос. Но я точно умею: — рассказать о программе — прислать гайд — записать на вебинар — передать сообщение эксперту Напишите, что вас интересует, или выберите вариант 👇"

Зачем: вместо тупика - понятные варианты. Человек не уходит, а выбирает. Фраза 4. Напоминание о событии 📅

Плохо: "Напоминаем, завтра вебинар в 19:00".

Хорошо: "Привет! Завтра в 19:00 встречаемся на вебинаре "5 шагов к системному бизнесу". Уже подготовила для вас: — рабочий чек-лист — бонус для самых внимательных — ответы на вопросы в конце эфира Ссылка для входа: [ссылка] Жду вас! 🌸"

Зачем: напоминание - это не просто "когда", это ещё и прогрев перед эфиром. Фраза 5. Прощание с надеждой 👋

Плохо: "До свидания".

Хорошо: "Рада была помочь! Если появятся вопросы - я всегда здесь. А ещё у нас есть закрытый канал с полезностями - заходите: [ссылка] До встречи! 🌷"

Зачем: человек уходит, но знает, куда вернуться. И оставляет дверь открытой. Сохраняй и настраивай у своего бота 💾

Пусть весна будет тёплой для клиентов. А бот - полезным, понятным и человечным.

Уже проверили, что отвечает ваш бот на эти вопросы? 👇