С такого жизнь в соц.сетке не начинают, но сделаю не свойственное мне - нарушу традицию. Первым постом у меня будет рассказ о моем клиентском опыте с Яндекс 360. Спойлер: это было мерзко.

«Товарищи и Женщины, поделюсь с вами историей полуторанедельного взаимодействия с Яндексом

☕️ Наливаем чаёк с плюшками! Лонгрид (да простят меня за англицизм РКН с Мизулиной и иже еси с ними).

Для одного из моих любимых клиентов нужно было организовать процесс онлайн-обучения до конца года: все просто - нужна платформа для встреч, мессенджер удобный для коммуникации с тренером и т.д. Если бы не чудо-РКН, конечно, я бы использовала ZOOM и Телеграм – простой интуитивно понятный интерфейс, надежно, привычно. Но обязаловка на гос.уровне у нас запускается раньше технической подготовки компаний-поставщиков услуг. И это меня лично шокирует 🙂

Выбора теперь у нас не так много. Сразу решила, что скорее всего это будет Яндекс: большая инфраструктура, там точно все просто и доступно, думала я. Тем более у меня есть личный аккаунт для моих чисто человеческих целей, который, конечно, сложный, со множеством приложений, но я наловчилась и использую примерно 10% возможностей, потому что о них узнать невозможно, не потратив неделю своей жизни.

Для того, чтобы организовать работу качественно и грамотно, решила я подключить Яндекс 360 (так посоветовала очень милая девушка Екатерина из отдела продаж Яндекса). Вы, кстати, замечали, что пока вы не купили услугу, с вами по говорить будут по телефону, а не в чатах неделями, ублажать всеми словоформами и потакать вашим ожиданиям. Ну вот и тут мне налили: у вас будет возможность коммуницировать с тренерским составом, сотрудниками (у меня аутсорс проектный) во внутренних чатах удобных, а также сделать внешние чаты для работы с клиентами, что все это будет синхронизироваться с CRM, а также с рассылками, коих мне наобещали аж 50 000 в месяц. Это меня прям вдохновило, и я тут же оплатила тариф, думая, подарок судьбы меня нашел. В общем, я какое-то время думала о том, какие прекрасные профессиональные люди работают в яндексе, - во всем помогут, настроят, в общем не бросят. 😇

Но за несколько дней я, взрослая уже давно девочка, убедилась, что нефиг уши развешивать на сладкие увещевания продавцов. Ибо чаще всего вся сладость на этом этапе и заканчивается.

Продолжение в следующем посте