Хочу поговорить о связи: мобильной связи. Вчера произошёл инцидент, который оставил у меня сильное недоумение по политике обслуживания клиентов оператором. Конкретно у меня это МТС. Утром в очередной раз пропал интернет дома. Естественно я обратилась сразу в техподдержку, которая врала мне целый день, что решает этот вопрос, ожидайте ответ через СУТКИ, заявили они !!!!!???!!! Раньше это решалось максимально быстро, максимум час, но вчера я целый день была без интернета, и как поняла позже, его и не собирались восстанавливать. Вечером, когда я уже устала от вранья и потребовала деньги за этот месяц, заявив что хочу сменить оператора, они наконец зашевелились. В течение 15 мин. все было исправлено. И тут у меня возникло 2 вопроса : 1. Как много клиентов сохранит оператор МТС с таким подходо к клиентам ? Я так точно решила для себя подобрать другого оператора в ближайшее время. 2. Они реально исскутвенно отключили интернет за который я плачу не мало денег в месяц, и врали весь день, даже не собираясь решать мою проблему ?

Что думаете вы о поведении операторов сотовой связи? Сейчас время, когда все завязано на интернете и вот такие "сюпризы" неприемлемы и губительны для бизнеса. Но оператору плевать, наверное много клиентов лишних, которых с удовольствием перехватит другой оператор, предложив даже бесплатно связь на время.

P.s. в общем, получилось эмоционально, без прикрас и использования ИИ.🤷🏼‍♀️