Небольшой оффтоп

Вчера я была на мероприятии ТПП для руководителей в сфере управления персоналом. Не моя стезя, но посетила я его из-за тем обсуждения: конфликт интересов и эмоциональный интеллект. Сейчас я активно продолжаю развиваться в сфере комплаенс, поэтому данные темы мне близки.

Какая интересная мысль мне запомнились:

Саморегуляция - это фундамент лидера, с высоким эмоциональным интеллектом

Мне кажется это должно быть фундаментом впринципе для любого квалифицированного специалиста, не только руководителя

Саморегуляция заключается в следующих способностях:

● управлять своими триггерами ● выдерживать паузу (например, перед проявлением реакции в сложной эмоциональной ситуации) ● сохранении своей целостности (действовать не в разрез со своими ценностями) ● проявлять гибкость ● считывать барьеры в деловом общении

Относительно себя поняла, что у меня всегда включен режим саморегуляции: интуитивно я выдерживаю паузу в трудных спорах, не реагирую колкостью на колкость. Свои триггеры осознаю, и стараюсь ими управлять. Барьеры тоже в целом всегда считываю и пытаюсь подобрать к человеку индивидуальный подход (насколько это возможно)

Над чем я задумалась по итогам семинара:

Честно, мысленно провела анализ всех руководителей, с кем когда-либо имела дело, и поняла, что для руководителя очень важно обладать высоким эмоциональным интеллектом и не забывать про саморегуляцию.

С каким руководителем будет комфортнее работать?

● выстраивает доверие через последовательность ● говорит языком ценностей команды ● является образцом (задает “тон сверху”) ● показывает, как цели связаны с интересами команды ● обладает высоким самоосознанием (способен наблюдать за собой со стороны; понимает собственные мотивы; дает обратную связь и в случае необходимости непредвзятую, адекватную критику)

Руководитель же с низким эмоциональным интеллектом своими действиями просто напросто может например усугубить эмоциональное выгорание сотрудника (у меня лично такое бывало), растерять команду классных квалифицированных специалистов, создать вокруг себя и в организации в целом нездоровую атмосферу и как следствие - даже осложнить текущее положение компании, влияя на ее микроклимат

🗣А для вас обладание высоким эмоциональным интеллектом для руководителя является важным маркером?